13 — для нас счастливое число 24.10.2024
В эти октябрьские дни городская детская поликлиника № 13 отмечает свое 75-летие. В канун праздника поговорили с главным врачом поликлиники, кандидатом медицинских наук Светланой Семеновной Аверьяновой.
— С каким настроением вы встречаете юбилей?
— С хорошим настроением, мне кажется, мы очень достойно подошли к нашему юбилею. Да, разные времена были и у здравоохранения, и у нашей больницы, перемены были и не всегда позитивные, но сейчас медицина возрождается, и это очень приятно видеть. Я считаю, что мы впереди многих и достигли немалого.
-После всех перемен и объединений у вас сейчас огромный коллектив, но стал ли он коллективом?
— Когда начинались эти перемены, безусловно, мы переживали, но к счастью, все присоединения прошли достаточно спокойно, и мы стали единым коллективом. И я искренне считаю, что мне повезло с коллективом. Сначала у нас произошло присоединение спортивно-физкультурного диспансера, потом детской больницы №10 Кировского района. Да, у нас было много перемен, но мы всегда людям объясняли, почему так, что будет дальше, как будет. Мы всегда советовались с коллективом, какой бы человек не был дальнозоркий, грамотный, умный, он не все может увидеть и учесть. Да и один в поле не воин. Я только за команду.
— Спустя время можно сказать, что все объединения были оправданы?
— Да, сейчас я говорю об этом с уверенностью. Сначала в сообществе Екатеринбурге известие о включении спортивного диспансера в структуру Детской городской поликлиники № 13, конечно, вызвало тревогу. Однако опасения не оправдались: объединение двух медицинских учреждений прошло спокойно, практически весь персонал диспансера остался работать в новой структуре и быстро влился в коллектив. Объединение спортивной и педиатрической медицины позволило создать новое медицинское подразделение в структуре поликлиники: Городской центр спортивной медицины. Заведующим Центром спортивной медицины стал Михаил Викторович Чулошников. Это технология уникальная, и мы ей очень гордимся. Большой спорт высоких достижений- это для очень немногих. Мы же занимаемся спортом для всех, спортом для здоровья. Сейчас к Центру спортивной медицины прикреплено около 40 тыс. спортсменов – в основном это воспитанники спортивных школ города и области, а также профессиональные спортсмены старше 18 лет. Углубленные профосмотры в центре проходят профессиональные спортивные команды. Помимо проведения профилактических осмотров и консультаций, специалисты Центра спортивной медицины выезжают с командами на сборы, консультируют их командных врачей, а также оказывают профессиональное медицинское сопровождение во время крупных соревнований, которые проходят в регионе. А наша поликлиника с присоединением физкультурно-врачебного диспансера приобрела новые компетенции и узких специалистов. Появились дополнительные места дневного стационара – не только детского, но и взрослого.
В 2016 году мы открыли в Екатеринбурге первый детский травмпункт в отремонтированном здании на ул. Буторина,10, на базе Центра спортивной медицины. Настраивая работу травмпункта и набирая персонал, мы много консультировались со специалистами из ДГКБ № 9, ЦГБ № 36, с Институтом травматологии и ортопедии им. В. Д. Чаклина. Его мы изначально задумывали как раз для детей – спортсменов, которые на тренировках травмируются и им затем надо быстро восстанавливаться. Но концепция поменялась, и он стал единственным детским травмпунктом в Екатеринбурге. Тогда в городе были только взрослые травмпункты, которые по необходимости принимали и детей. Но детские травмы отличаются от взрослых – как по механизму травмирования, так и по процессу восстановления, поэтому открытие этого травмпункта было оправдано. Мы активно сотрудничаем с детской больницей №9, всё то, что требуют наркоза или сложные случаи, идут в девятку, а вся помощь на амбулаторном этапе оказывается здесь. А вообще мы сотрудничаем со всеми, не делим на твое-мое, работы много и ее хватает на всех.
-После этого произошло еще одно присоединение. Как оно далось?
— Да, в 2017 году Детская городская поликлиника № 13 пережила еще одно объединение – в ее состав была включена амбулаторная служба реструктурированной ДГБ № 10. Поликлиника начала обслуживать население двух районов – Октябрьского и Кировского. Главная цель реорганизации медицинской помощи – оптимизация затрат на содержание учреждений, и консолидация кадровых и материально-технических ресурсов в составе крупных, эффективных организаций. В ходе реорганизации как самостоятельные юрлица исчезли две детские больницы: ДГБ № 5 и ДГБ № 10. Их стационары вошли в состав созданного на базе ДГБ № 10 Городского перинатального центра, амбулаторная служба и все поликлиники бывшей ДГБ № 5 вошли в состав ДГБ № 11, амбулаторная служба ДГБ № 10 вошла в состав ДГП № 13. А мы приложили все усилия к тому, чтобы объединение двух сложившихся коллективов, в каждом из которых за десятки лет накопились свои традиции, профессиональный опыт и сформирован особый подход к оказанию медицинской помощи, прошло комфортно и позволило приумножить все компетенции. Мы одни из первых в городе реорганизовали работу участковых педиатров и открыли в каждом отделении кабинеты неотложной помощи. Пациенты с признаками заболевания могут прийти в такой кабинет без предварительной записи и оперативно получить помощь. Для них предусмотрен отдельный вход в обособленный бокс – для этого в отделениях были выполнены перепланировки. Такое разделение потоков позволяет не пересекаться больным и здоровым посетителям. Кроме этого, мы организовали специализированную службу. Прием узких специалистов сосредоточили в трех самых крупных отделениях поликлиники – на ул. Комсомольской, 67/3, ул. Ткачей, 16а и на ул. Буторина, 10, оставив в остальных корпусах только педиатрическую и неотложную службу. Теперь при необходимости планового или экстренного обращения к узкому специалисту, пациенты всех поликлинических отделений ДГП № 13 направляются по одному из этих трех адресов.
-Как вы оцениваете сегодня профессиональный уровень ваших специалистов?
-Я считаю, уровень очень достойный. Мы стараемся, чтобы наши сотрудники постоянно учились, у нас приветствуется, когда приобретается несколько специальностей у врачей, у медицинских сестёр, у фельдшеров. Например, фельдшеры приобретают узкие специальности и участвуют в профосмотрах, многие медицинские сёстры просто универсалы, обладают уникальными знаниями и умениями. Я не говорю уж о врачах, у каждого человека есть возможности расти. Мы активно предлагаем всем учиться и совершенствоваться и поощряем эти желания. Не случайно, многие наши сотрудники побеждали не раз в различных профессиональных конкурсах. В своё время мы даже выигрывали звание «Лучшая поликлиника», а один из поликлинических участков был признан лучшим по результатам голосования пациентов. Это отдалённая поликлиника в микрорайоне Малый Исток, там трудилась очень заслуженная Александра Ильинична Доглушина. Она проработала 45 лет, и когда однажды сломала руку, родители маленьких пациентов сами возили ее на работу, лишь бы она не уходила на больничный. Это признание для меня лучше всяких наград.
-Еще очень сложный аспект в вашей деятельности – медицинское обслуживание школ и детских садов в двух таких больших районах.
— Школьно- дошкольная медицина- тоже интересная область и очень сложная, безусловно, поскольку здесь ещё идёт работа с педагогическими коллективами. Но в общем-то мы находим консенсус со всеми. Мы хорошо взаимодействуем с Управлениями образования обоих районов, ведь когда взаимоотношения выстраиваются, то и работать всем легче. Мы гордимся нашими сотрудниками, это очень ответственные, грамотные и компетентные люди с большим кругозором, ведь там надо знать столько разных правил и тонкостей. А держит их всех любовь к работе, причем к самостоятельной работе, ведь очень часто им приходится решать быстро какую-то проблему на месте. Они – яркие представители нашей поликлиники № 13, ее лицо. И пользуются заслуженным уважением на работе, ведь частенько с ними и директора школ советуются.
— Я знаю, что в поликлинике активно развивается институт наставничества.
-Да, мы вернулись к хорошо забытому старому. И опытные врачи с радостью откликаются и берут на себя заботу о молодых коллегах. А для них работа с такими мудрыми докторами – большая удача и возможность многому научиться. И если раньше передача опыта от старшего поколения младшему проходила интуитивно и неформально, то в последние годы мы сознательно и системно развиваем институт наставничества. В ДГП № 13 наставнику отводят роль проводника, который поможет молодому сотруднику адаптироваться к работе и которому можно задавать любые вопросы, неважно, касаются ли они непосредственно работы или быта поликлиники, традиций и внутренних правил. К наставничеству привлекают и работающих пенсионеров, тех самых стажистов, опытных экспертов, кому есть, чем поделиться с молодежью. Сотрудники, отвечающие за наставничество, есть в каждом отделении, и они готовы трудиться за идею, как это было когда-то. Надо сказать, что польза от такого сотрудничества обоюдная, молодые врачи прекрасно владеют современными технологиями и помогают в свою очередь освоить эти навыки старшим товарищам. Наставники сегодня- это люди, которые знают больше, и порой это не только те, кто старше, а те, кто владеет профессиональными компетенциями. И среди них есть достаточно молодые наставники, что не может не радовать. Мы активно сейчас осваиваем электронные программы, работаем на единой цифровой платформе, и здесь молодые впереди.
-Немного о планах.
-Планы у нас грандиозные, хочется развиваться, становиться лучше. Слово «качество» у нас сейчас в приоритете. Мы идём к тому, что на первом месте должно быть качество оказания медицинской помощи. Мы много чего добились, у нас хорошая укомплектованность кадрами, достойные условия труда, много современной аппаратуры. И всё это улучшается для того, чтобы оказывать качественную помощь детям.
— Что бы вы пожелали своему коллективу?
— Хочу пожелать здоровья, потому что заботясь о других, надо не забывать о себе. Пусть ваши сердца никогда не черствеют, остаются такими же добрыми и отзывчивыми. Желаю вам успехов в вашем благородном и таком необходимом труде, уважения и любви коллег и пациентов, долгих и счастливых лет жизни, крепкого здоровья, душевного тепла и любви! Пусть не остынут сердца, а всегда будут сочувствующими и горячими!
Желаю, чтобы все ваши надежды и мечты сбывались, чтобы радость от занятия любимым делом приносила вдохновение и стимул. Чтобы каждый рабочий день был шагом в сторону профессионального роста и развития. Будьте счастливы, здоровы и успешны! Хочу, чтобы вы гордились, что трудитесь в поликлинике № 13, ведь для нас – это счастливое число!
Беседовала Марина Старостина